加强心理疏导，做好人文关怀，是打赢疫情防控阻击战的重要一环。面对这场突如其来的新冠肺炎疫情，济源示范区教育体育局认真贯彻落实省教育厅和示范区疫情防控工作的整体部署，组织全市各级各类学校，在充分做好疫情排查、科学防控的同时，积极关注学生的心理健康，采取多种措施，织就心理抗疫网，为广大师生撑起心理防护保护伞。
一、完善制度，规范流程，建立心防工作机制
济源教体局历来重视学生的心理健康，扎实开展学校心理健康教育。2015年成立了市中小学心理健康教育指导中心，组建了由全市心理健康骨干组成的蒲公英心理志愿服务队，培育了两所全国心理健康教育特色学校和四所全省心理健康教育示范校，是全省中小学心理健康教育示范区。面对这场来势汹汹的新冠肺炎疫情，济源教体局充分发挥“一个中心（中小学心理健康教育指导中心）和两支队伍（蒲公英志愿服务队伍和学校专兼职心理教师队伍）”的作用，本着及早预防、及早疏导、及早干预的原则，及时发布了《致全市中小学心理健康教育教师倡议书》，倡导学校心理教师发挥专业优势，迎难而上，主动开展疫情期间学生心理防护，对疫情可能给学生带来的身心反应提供有效应对措施。并提出构建“一课（心理健康教育课）、一线（心理服务热线）、一平台（学校公众号、微信群、QQ群等宣传平台）”的学校疫情心理防护工作机制，为全市中小学校提供疫情心理防护工作规范。各校也制定了疫情防控期间师生心理防护的工作方案，规范有序的开展心理抗疫工作。
二、网络研课，线上教学，缓解学生心理恐慌
心理健康课是维护学生心理健康的主渠道。面对新冠肺炎疫情以及延迟开学带给学生的心理冲击，济源教体局中小学心理健康教育指导中心组织学校心理健康教师团队，参加教育部中小学心理健康教育专家委员会、北京师范大学心理学部等提供的近百小时的网络直播课程学习，停课不停研，不断提高心理辅导技能。组织各学段中心教研组对学生的心理健康状况开展调研。在此基础上，利用网络备课研课，制作网络微课，精准施教，有效缓解学生心理困惑，消除恐慌心理。
济水中心校的李书平老师，是小学心理教研中心组组长。针对小学生面对新冠病毒的恐慌心理，她率先设计推出第一节小学抗疫心理健康教育课《小小病毒我不怕》。在她的带领下，小学教研组相继设计推出了6节抗疫心理微课，供全市小学心理教师网络授课使用。五龙口尚二小学李维嘉老师设计了《危机中，让我们点亮“心灯”》一课，帮助学生正确面对危机。沁园路小学心理教师肖云开发了抗疫“心”防护课程——《做好抗疫小卫士》和心理电影赏析课程，通过心理绘画、电影赏析等提高学生的心理健康水平。
初中心理中心教研组集中全市12位初中心理教师，围绕“从疫情出发 为心护航”这一主题，设计推出了10节心理辅导课，并在2月16日到25期间，在沁园中学、实验中学、济水一中和延庆外国语学校集中开展网络授课，听课师生1万余人次。
高中组心理教师根据前期师生调研情况，精心设计了“疫情防控心理疏导10堂课”，积极帮助师生缓解焦虑情绪，消除恐慌心理，为师生筑起一道心理安全防线。
三、开设热线，线上辅导，及时提供心理支持
蒲公英心理志愿服务队是教体局组织成立的，由我市心理骨干教师组成的志愿服务团体。服务队自2015年成立以来，在全市中小学校开展送课下乡、公益讲座等心理志愿服务活动，受到基层学校师生和家长的高度肯定。2018年蒲公英志愿服务项目被市文明办评为优秀志愿服务项目。面对新冠肺炎疫情，济源教体局积极搭建心理热线服务平台，组织动员志愿服务队开展线上心理疏导服务，为广大师生和社会公众提供心理支持。
2月6日，示范区教体局联合区妇联、卫健委开通12345市长热线心理在线服务。以李倩倩老师为代表的30余名 “蒲公英”志愿服务队的骨干成员24小时轮流值班，用自己的专业知识为社会公众开展心理疏导、人文关怀服务。目前，服务人群已达10万人次。
针对延迟开学及网上教学对广大师生带来的困惑和问题， 2月10日教体局在机关310办公室开通“心理健康咨询和家庭教育指导”爱心热线，来自局机关的党员干部、基层学校校长和蒲公英志愿服务队的60名志愿者分组轮班接听师生和群众来电，热情、耐心、科学给予答疑解惑，贴心、暖心、安心的服务极大缓解了来访者的焦虑情绪。截止目前，来电数量已达200余个。
全市各学校也纷纷行动，充分利用学校心理辅导中心开设心理服务热线，为师生和家长提供心理援助服务。
四、搭建平台，积极宣传，普及心理防疫知识
2月2日随着济源首批两例新冠肺炎患者的确诊，疫情给社会公众和学校师生心理的恐慌也愈发强烈。教体局心理健康教育指导中心面向全市中小学校及时发布《理性应对疫情合理安排生活——疫情期间中小学生心理防护指南》，帮助学生正确认识自己可能出现的身心反应，有效应对心理困惑和问题。
各学校通过公众号、微信群、QQ 群等沟通宣传平台，积极发布疫情防护知识，推送心理调适微课、心理自我安慰和放松的方法，帮助广大师生和社会公众缓解紧张情绪、释放心理压力、进行“心灵守护”，引导大家理性看待疫情，坚定战胜疫情的信心。
北海中心校制定了疫情防控期间做好师生心理健康维护的工作方案，组织心理教师收集整理疫情防控和心理调试知识，通过微信工作群向辖区各校集中推送，再由各校班主任向全体学生进行发送。从2月7日起目前已发送宣传知识10万余字，内容涉及防疫知识、家庭教育、心理健康知识、心理调适方法等，有效减少疫情对群众及学校师生可能造成的心理问题和负面影响。
济水宣化学校为每个年级配备一名心理援助志愿教师，每周2次通过图片、视频、文字等方式为学生开展心理防护知识宣传。太行路学校组织心理教师，通过学校心理公众号“心和谐”及时向师生推送相关宣传材料。
济水一中、济渎路学校通过老师给学生的一封信、心理老师有话对你说等方式，帮助学生科学认知，正确应对疫情。济水一中、济水南街学校等学校引导学生通过书法、心理手抄报、心理漫画等方式表达自己的情绪，调节自己的心态。
胜人者力，自强者强。好心态是抗击疫情的“心理口罩”！在织牢织密心理抗疫“一张网”中，教体局还在全市中小学校倡导开展“小手拉大手 打赢阻击战”活动，教育引导学生和家长居家进行亲子游戏、体育锻炼、健康娱乐，收听收看心理健康教育专题讲座，让学生和家长在疫情面前掌握科学的心理调适方法，保持健康积极的心态。