服务升温,效率升级。教育体育局深化“放管服”改革,强化为民意识,助推优化营商环境。根据教育部、河南省教师资格认定工作相关要求,积极对接政务服务中心,圆满完成了2023年上半年教师资格认定工作。
此次报名分两个批次。第一批次从5月22日至6月2日,第二批次从6月12日至6月25日,共1361人报名成功。工作人员针对网上报名过程中出现的各种问题及时进行电话反馈,为后续现场认定奠定良好基础。经申请人体检、犯罪记录查询、现场确认、材料审核、制发证书等工作流程,共有1328人认定合格。其中认定幼儿园教师资格171人、小学教师资格426人、初级中学教师资格274人,高级中学教师资格443人,中等职业学校文化课教师资格2人,中等职业学校专业课教师资格11人,中等职业学校实习指导教师1人。
此次教师资格认定工作时间紧迫、任务繁重,为顺利完成教师资格认定,教育体育局采取了多项措施:一是周密组织,协调政务服务中心,进行多轮集中培训、一对一培训,确保审核人员准确熟练掌握认定标准,切实提高服务水平。二是减证便民,凡是教师资格认定时,所需材料能经教师资格管理系统对比无误的,不再提交纸质材料。调整无犯罪记录提供方式,以部门核查方式进行,无需申请人提供。三是线上线下紧密结合。线上,工作人员提供咨询服务,让申请人及时准确地了解认定程序;线下,推出“延时办”等一系列人性化服务举措。四是免费惠民。为方便群众领取证书,教育体育局、政务服务中心联合提升服务质量,设置了自取和邮寄两种方式,对选择邮寄的群众,安排专人登记,统计申请人的电话、地址等相关信息,免费邮寄到家,真正让申请人感受到政务服务有温度、为民办事有速度。